总结了客人经常提出的问题,请在咨询之前看。
※关于团体的咨询,请联系以下邮件地址。
 国内团体的咨询:<crc@drhm.jp>
 海外(入境)团体的咨询:<grc@drhm.jp>

关于预约

关于住宿条款

住宿条款请看这边

ALL INCLUSIVE(包罗万象)包含什么?

住宿费包括晚餐、早餐、休息室饮品、下酒菜、温泉和活动等。

入住和退房时间是几点?

入住15:00退房11:00
※根据您的预订计划可能会有所不同。

阿李入住,可以延迟退房吗?

虽然可以,但以下将收取额外费用。
(1) 11:00以后的客房使用:
・超过3小时:住宿费的25%
・超过6小时: 住宿费的50%
・超过6小时的情况: 住宿费全额
(2)使用15点之前的客房:申请全额住宿费的话,从早上8点开始可以使用房间。
※根据您的住宿情况,有可能会拒绝您。

请告诉我结算的情况

到了的时候请结算。个人预约的话,可以以房间为单位结算。

请告诉我可用的付款方式

您可以使用以下付款。
现金/JCB/VISA/大师/AMEX/戴纳斯/各种信用支付/au PAY/d支付/梅尔支付/PayPay/支付宝/WeChatPay

取消费用是从什么时候开始的?

从3天前开始收取取消费用。
※根据您的预订计划可能会有所不同。

请告诉我住宿招待券的使用情况

关于使用住宿招待券,请咨询酒店
TEL:0799-52-3811 (10:00~17:00)

请告诉我您的电话咨询
关于预订,请点击此处预订中心03-6830-3932(8:00-22:00)
当天请联系酒店代表0799-52-3011(8:00-21:00)
在官方网站以外的地方如何确认住宿预订?

关于官方网站以外的预约(乐天旅行社、无聊网、其他各旅行社等)的确认等,请咨询各预约网站(旅行代理店)。

已经预约好了,有想确认的事项。怎么确认才好呢?

关于已经预约的内容的确认等,请在咨询表格中填写预约信息(预约号码/住宿者姓名/住宿日期等),然后咨询。

住宿、带早餐的套餐也能使用休息室吗?

休息室还提供饮料、下酒菜、温泉和活动等。

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关于餐厅和料理

休息室里有哪些饮料?
【15:00~18:00晚间社交】啤酒、起泡酒、白葡萄酒、红葡萄酒、香草水、咖啡、红茶、果汁
【21:00~23:00夜总会】威士忌、白兰地、杜松子酒、伏特加、龙舌兰酒、烧酒、腌制酒、咖啡、红茶、果汁
※截至2025年1月
请告诉我过敏反应

关于有食物过敏的人的对应,请从以下链接确认。
>给有食物过敏的人

有过敏标记吗?
自助餐厅对8大过敏的食材使用进行了标识。(鸡蛋、乳、小麦、荞麦面、花生、虾、蟹、胡桃)
另外,厨房里经营着各种各样的食材,请谅解,包括在食材工厂经营等在内,有可能混入微量。
如果还有其他不明白的地方,请在当天向餐厅工作人员咨询。
有什么样的餐厅?

只有“Le Sensoriel”自助餐厅。

有午餐吗?

没有准备好。

连夜的菜单会变吗?

基本上是相同的菜单。
根据每日更换的菜单和采购状况,使用的食材可能会有所变更。

请告诉我自助餐的菜单。
我们准备了以和洋为主的菜单。
详情请参阅此处
※根据季节和情况,菜单可能会有所变更。
晚餐饮料是免费的吗?

晚餐自助餐的饮料可以免费畅饮酒精和软饮料。

能预约吃饭会场的座位吗?

不接受您的座位预订。当天按先后顺序带您去。
另外,沙发席等一部分座位有4位以上的客人陪同。

早餐和晚餐时间可以预订吗?

我不接受预订。当天按先后顺序进行介绍。另外,因为导入了排队系统,所以请好好利用。

有儿童用餐具、儿童用椅子等吗?

有。
此外,还可以乘坐婴儿车进入自助餐厅。

有孩子能吃的东西吗?
儿童角准备了几种面向儿童的菜单。除此之外,面向大人的菜单中也有孩子也容易吃的菜单。
<晚餐菜单一个例子>
洋葱拉面・淡路岛洋葱馅料・肉包・白米饭・味增汤・面包・水果・软冰淇淋
<早餐菜单一个例子>
薄煎饼、炒蛋、肉丸、鸡肉饭、小沙丁鱼、洋葱汤、酸奶、白米饭、粥、玉米片、面包、水果
※根据季节和情况,菜单可能会有所变更。
有断奶食品吗?

有。成为成品的断奶食品。想要的客人请当天向餐厅工作人员提出申请。

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关于客房

请告诉我房间类型的区别
<克拉西斯客房>3・4楼35m2禁烟
这是从酒店创业时开始的客房。正在适当地进行修补。(地毯更换、壁纸更换等)
巴士、卫生间、洗脸3点单元巴士。
<标准双胞胎(地中海风)>6楼35m2禁烟
2013年4月更新了。【濑户内海的地中海风度假村】为理念,以爱琴海(希腊)的街道为印象,是以白色和蓝色为基调设计的客房。
巴士、卫生间、洗脸3点单元巴士。
<高级双床间>5楼35m2禁烟
它于2024年4月重新装修。
公共汽车和卫生间是分开独立的。与标准双人床相比,床位空间变得狭窄。
<古典角双床间>3~6层23m2禁烟
这是从酒店创业时开始的客房。正在适当地进行修补。(地毯更换、壁纸更换等)酒店采用Y字形,中央有电梯。是离电梯最远的地方的拐角处。
巴士、卫生间、洗脸3点单元巴士。
※不能指定楼层。
有无障碍客房吗?

有一间可以坐着轮椅进入洗手间的房间。另外,浴室有台阶。
预约等的咨询请点击这里0799-52-3811(10:00~17:00)

高级双胞胎和标准双胞胎(地中海风格),经典双胞胎有什么区别?

高级双床在2024年4月进行了更新,厕所、浴室和洗脸台是分开的。
标准双床间(地中海风)是2013年4月重新装修的客房,是3点单元巴士。
经典双床间是没有进行改装的客房,是3点单元巴士。

请告诉我铺被褥的情况

和式房间和洋房的被褥铺,请客人自己铺的自助服务。如果需要帮助的话,请联系前台。

可以给我附近的房间准备好吗?

如果您预约了包括眺望在内的同一房间类型的话,可以在附近的房间安排。

有吸烟室吗?

没有吸烟客房。请使用吸烟区。

有乳液、化妆水和卸妆吗?

客房里没有准备。在女性大浴场。

请告诉我洗漱用品类
点击此处确认各客房的设施。
另外,一部分设施(剃须刀等)在前台旁边准备着。请自由使用。
有房间服吗?

有室内装饰(浴衣)。所有的设施都可以使用。客房里准备的浴衣以外的尺寸都在前台准备。

在和式房间里能看到大海吗?

日式房间的客房不能看到全室海。

空调调整是怎样的?

暖气和空调的切换全部全馆统一,不能按客房进行调整。
※每间客房都可以调节风量。

能把床贴在墙上吗?

标准双床间(地中海风格),部分经典双床间可以将一张床贴在墙上。

请告诉我可以带客房床的客房。

高级双床间:如果事先要求的话,可以带着床一起准备。
标准双胞胎(地中海风):因为床之间有夜桌,所以不能戴。
古典双床间:可以带一部分床,但是不能保证您准备。

可以坐轮椅进入房间吗?

可以进去。另外,浴室(包括单元巴士)有全室台阶。
另外,因为可以准备脚踏台,如果您需要的话,请向前台申请。(按先来后到的顺序、数量有限)

请告诉我床的宽度。
基本床面宽度为半导体床,宽120cm。
详情请参阅此处的各客房信息。
有婴儿床或床保护吗?

婴儿床包括租借物品在内都没有准备。床保护只在婴儿房内准备,不提供租借物品。
担心的客人推荐使用有褥子的和式房间或和式房间类型(初级套房)客房。

请告诉我婴儿房的设施等
请参照客房一览页的“STANDARD”中记载的“婴儿友好”、“应对婴幼儿”的房间信息。
<婴儿房常设备品>
带投影仪功能的密封灯、尿布用垃圾箱、擦屁股、3秒体温计、奶瓶消毒兼用调乳壶、微波炉、床保护、保险箱、新生儿用指甲、婴儿用泡汤、辅助座便器、踏台、客房内专用拖鞋、玩具等

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关于大浴场

温泉休息室里有哪些饮料?
水服务器
比内加饮料(15:00-24:00)
甜酒(20:00-22:00)
※截至2025年8月
孕妇也能洗澡吗?

没有使用限制。请根据本人的身体状况使用。

有男女更换吗?

没有男女互换。

可以穿着巴士时间套(沐浴着)入浴吗?

可以使用。

有包场浴池吗?

没有包租浴池。

有水浴吗?

男女各有一处水浴。

更衣室的储物柜有钥匙吗?

可以免费使用带钥匙的储物柜。

有纹身和纹身也可以使用吗?
原则上不允许有纹身和纹身的人使用。
但是,只有贴上8cm×10cm的封面贴纸隐藏时才能使用。
封面贴纸在前台销售(1张200日元)。
可以帮助残疾人入浴吗?

没有工作人员的护理服务。

有残疾人用的椅子和拐杖吗?

男女大浴场都有。

婴儿也可以进去吗?

没有使用限制。男女大浴场都准备了婴儿巴士椅子和婴儿巴士。

有儿童洗发水吗?
为您准备了小孩子可以使用的沐浴露和洗发水。
※商品详情请从这里确认。
如果您想要婴儿用泡汤的话,请告诉工作人员。
浴池有台阶吗?

更衣室出入口、露天温泉出入口、浴盆有台阶。出入温泉有室内浴池和露天浴池都有扶手的地方。

可以当日往返温泉吗?

不能当日往返温泉。

孩子(异性)可以一起进几岁?

请不要让7岁以上的男女混浴。

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关于交通

从德岛机场怎么走?
运行德岛机场⇔福良巴士终点站的“洋葱巴士”很方便。详情请在这里确认。
请告诉我从高速公路出入口到酒店的路线
本馆在淡路岛中也位于南部,最近的高速公路出入口是【淡路岛南IC】。
下了淡路岛南IC,在尽头向左“福良”方向前进。接着尽头向左“福良”方向(右为道之站方向)。右手边看着大海边跑了一会儿,出现了“休假村南淡路”的路标后左手边就能看到酒店的招牌,请向左手走。距淡路岛南IC约10分钟车程。下IC后向左拐三次。
靠近一次在悬崖上可以看到本馆(白色墙壁的建筑物)的地方。因此,导航可能会结束,请注意。到有酒店招牌的入口再往前走2~3分钟。
有免费班车吗?
2025年7月1日至2026年6月30日,鹌鹑环免费班车(UZU LOOP Free Shuttle Bus)将运行。
详情请从这里查看。
关于接送巴士运行时间以外的移动,请乘坐出租车。
【鸣门出租车】TEL:0799-52-0298
最近的汽车站在哪里?
离京阪神方向最近的车站是“福良巴士终点站”,离四国方向最近的是“淡路岛南高速公路出入口”。

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关于周边设施

和孩子一起享受的景点在哪里?

旋涡游轮、淡路农场公园英格兰的山丘、淡路岛牧场、小杂鱼的鳍户外度假村、世界公园ONOKORO、帕尔什香味馆、虹根诺森、国营明石海峡公园等都有面向孩子的游乐设施和设备。

下雨天推荐的景点在哪里?

下雨天也能轻松享受的景点有大冢国际美术馆、大鸣门桥纪念馆、鲍鱼绿色馆、帕尔西香味馆、薰寿堂等。

附近的餐饮店有哪些?

从酒店乘车约10分钟的福良方向有饮食处和居酒屋。去距离30~40分钟左右的洲本市方向的话还会有更多的店。

附近有超市吗?

从酒店乘车约7分钟的地方有“菊花店”,开车约10分钟的地方有“永旺”。

附近有药妆店吗?

从酒店乘车约10分钟的地方就在“女士”和“大波斯菊”。

附近有便利店吗?

从酒店乘车约10分钟的地方有“罗森”。

附近有海水浴场吗?
伊毘旋涡村海水浴场(比酒店车约15分钟)、阿万海岸海水浴场(比酒店车约25分钟)、庆野松原海水浴场酒店车约30分钟)。详情请参阅此处

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其他

请告诉我汽车共享的费用和详细信息

请参照设施介绍“其他服务”的汽车共享服务

可以安排观光出租车吗?

鸣门出租车(株)有从3小时以上开始可以使用的包租计划。观光路线和时间可以根据您的要求进行变更,详情请咨询0799-52-0298。

行李可以寄存吗?
到达前、出发后寄存行李的话,请使用大厅前的拨号式储物柜。
可以寄存冷冻品和冷藏品吗?

没有寄存。请使用客房的冰箱。

有香烟自动售货机吗?

没有香烟自动售货机。

有微波炉吗?

在前台旁边。另外,客房只有婴儿房。如果其他客房需要温热,请向前台申请。

可以使用商品券/旅行券支付吗?

您可以使用的JCB礼品卡,JTB好礼品
无法使用的VISA礼品卡,JTB好日子

馆内可以吸烟吗?

馆内和客房均禁烟。吸烟请在1楼商店前(休息室左横游泳池边出入口附近)的吸烟处吸烟。
如果发现客房吸烟的话,需要收取30,000日元(含税)的洗衣费。

有工作节奏吗?

没有共同工作空间。

有电动汽车的充电空间吗?
一般有两个充电空间。
※根据您使用的车型,充电器可能不支持。
※【环保Q电】的详细内容请从这边确认。
●2025年9月3日~9月5日因为设置工程,所以全天不能使用。另外,部分停车场也不能使用。
给您添麻烦了,请您协助。
有停车场吗?

酒店大厅入口前设有室外停车场(240台・免费)。
另外,使用按先来后到的顺序,不接受预约。

提供医药品吗?

本酒店不能为客人提供医药品。

可以和宠物一起住吗?
请不要和宠物一起住宿,也不要让宠物进入酒店。请不要让我住在停车场的车内。
带宠物的话,请使用酒店附近的设施“艾维冈田动物医院”(从酒店乘车约20分钟)。详情请从这里咨询。
有自动售货机吗?

地下一层电梯前有软饮料和酒精自动售货机。

有制冰机吗?

没有可以免费使用的制冰机。在商店里有卖。

请告诉我如何预订放松
关于放松的咨询请点击此处0799-52-3011
※客房咨询我们的内线号码“7608”
※详情请参阅此处
摩托车可以停车吗?

请把摩托车停在停车场。

有停车场吗?

没有停车场。馆内有自行车架,请使用那里。

能借到轮椅吗?

是可能的。抵达时请告知工作人员您的要求。(按先来后到的顺序、数量限定)

有无障碍洗手间吗?

您可以使用1楼的多功能厕所。也有自动化对应。

酒店海拔有多少米?

本馆位于海拔约60米处。不适用于南淡路市发表的海啸浸水设想区域。

请告诉我酒店的耐震性

本馆是1988年6月竣工的建筑物,是根据新抗震标准建造的建筑物。

有投币式洗衣房吗?
在地下一层。
使用时间6:00~10:00、15:00~24:00
费用洗衣机1次400日元(自动投入洗涤剂),干燥机30分钟100日元
可以租借DVD甲板吗?

没有DVD甲板出租。

有客房服务吗?

没有客房服务。

酒店用地内或者酒店附近有可以放烟花的地方吗?
酒店周边是国家公园,所以禁止烟火。请您谅解。

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